CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI MYSTIC HOUSE TAROT SHOP
Cập nhật: Áp dụng từ tháng 03/2022
✩ Khu vực TPHCM:
▪️ Áp dụng cho mọi đơn hàng chuyển khoản trước hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), không giới hạn khối lượng đơn hàng.
▪️ Đơn hàng có giá trị từ 600.000đ:
▫️ Các quận nội thành: miễn phí giao hàng.
▫️ Các huyện ngoại thành: phí giao hàng 20.000đ.
▪️ Đơn hàng có giá trị dưới 600.000đ: Phí giao hàng 20.000đ toàn khu vực.
▪️ Thời gian giao hàng:
▫️ Đơn hàng đặt trước 12h trưa: giao hàng trong ngày.
▫️ Đơn hàng đặt sau 12h trưa: giao hàng trong ngày hôm sau.
▪️ Đơn hàng giao siêu tốc hoặc hẹn giờ bằng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba (ví dụ: Grab, Ahamove…): shop hỗ trợ 10.000đ trừ trực tiếp vào phí giao hàng theo công bố của đơn vị vận chuyển; phần phí còn lại (nếu có) do khách hàng thanh toán. Khách hàng chọn hình thức này cần chuyển thanh toán trước cho toàn bộ đơn hàng bao gồm phí giao hàng.
✩ Các tỉnh thành khác:
▪️ Áp dụng cho đơn hàng có khối lượng tối đa 1 kg.
▪️ Đơn hàng có giá trị từ 600.000đ:
▫️ Tuyến thành thị (thành phố thuộc tỉnh, thị xã): miễn phí giao hàng nếu chuyển khoản trước / Phí giao hàng 30.000đ nếu thanh toán khi nhận hàng (COD).
▫️ Tuyến huyện: phụ thu 10.000đ so với tuyến thành thị.
▪️ Đơn hàng có giá trị dưới 600.000đ:
▫️ Tuyến thành thị (thành phố thuộc tỉnh, thị xã): 30.000đ nếu chuyển khoản trước / Phí giao hàng 40.000đ nếu thanh toán khi nhận hàng (COD).
▫️ Tuyến huyện: phụ thu 10.000đ so với tuyến thành thị.
▪️ Phụ thu 10.000đ cho mỗi 500 gr phát sinh sau 1 kg đầu tiên.
▪️ Tùy trường hợp, shop có thể yêu cầu thanh toán đặt cọc trước một phẩn giá trị đơn hàng trước khi gửi đi theo hình thức Thanh toán khi nhận hàng nếu đơn hàng có giá trị cao hoặc thông tin địa chỉ nhận hàng không rõ ràng.
▪️ Không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu đơn hàng có giá trị dưới 100.000đ.
▪️ Thời gian giao hàng: 1 – 4 ngày tùy theo khu vực. Trong một số trường hợp khách quan (thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
▪️ Trường hợp địa chỉ của khách hàng thuộc vùng phong tỏa hoặc hạn chế giao hàng và bị đối tác vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm từ chối, shop có thể gửi bằng đơn vị vận chuyển khác như Viettel, J&T… Chi phí gửi thực tế sẽ được thông báo trước và hàng sẽ được gửi đi sau khi có xác nhận của khách hàng.
✩ Đơn hàng đặt tại các Sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki…):
▪️ Phí giao hàng: theo quy định của Sàn.
▪️ Thời gian giao hàng: 2 – 7 ngày tùy theo khu vực. Trong một số trường hợp khách quan (thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
▪️ Khách hàng tại TPHCM có thể chọn hình thức giao hàng Hỏa Tốc để nhận hàng trong ngày.
CÁC LƯU Ý VỀ GIAO HÀNG
⚡ Trong trường hợp không giao được lần thứ nhất, nhân viên giao hàng sẽ đến lại sau đó 1 – 2 ngày, xin vui lòng kiểm tra điện thoại của bạn. Sau 7 ngày kể từ ngày đặt hàng, nếu vẫn chưa nhận được hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ thông báo cho shop để shop tiến hành kiểm tra.
⚡ Sau khi đơn hàng được xác nhận, shop sẽ tiến hành giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc thông báo về tình trạng các sản phẩm trong đơn hàng, shop sẽ chủ động gọi cho khách hàng.
⚡ Nếu thanh toán trước qua chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng ghi rõ trong Nội dung thanh toán tên bộ bài, hoặc tên thật / nick Facebook / số điện thoại của Quý khách đã dùng để đặt hàng.
Mọi thông tin cần biết liên quan đến giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ các số hotline 0977 070 151 / 0937 313 998 hoặc gửi tin nhắn trên Facebook page Mystic Tarot cho shop để được hỗ trợ nhanh nhất.